Política de privacidad

13/04/2021

DELIVERY SV te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web www.delivery.sv.

Estas políticas aplican para todos los usuarios, independientemente de su tipo. Hay dos tipos de usuario: COMERCIOS y CLIENTES.

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad del responsable

Titular: SOLID S.A. DE C.V. (DELIVERY SV)

Correo electrónico: info@delivery.sv

Sitio Web: delivery.sv

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, DELIVERY SV aplicará los siguientes principios:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: DELIVERY SV siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: DELIVERY SV te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.

Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.

DELIVERY SV te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, DELIVERY SV revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que DELIVERY SV toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por delivery.sv no es necesario que facilites ningún dato personal. Sin embargo, para realizar pedidos si deberás proporcionar tus datos, ya sea haciéndolo en el momento del pedido o registrándote a DELIVERY SV.

Si eres un comercio, te pediremos tus datos principales al momento del registro. Posteriormente podrás ingresar más información de tu comercio, como horarios, configuraciones especiales, menú, zonas de cobertura, etc.

Tus derechos

DELIVERY SV te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

Solicitar el acceso a los datos almacenados

Solicitar una rectificación o la cancelación

Cambiar tus datos personales

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a DELIVERY SV, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a DELIVERY SV y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros de DELIVERY SV.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a info@delivery.sv y ponerte en contacto con atención al cliente.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo a DELIVERY SV, te suscribes a su boletín, marcas tu ubicación en el mapa o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es DELIVERY SV. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por superadmin.es , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de DELIVERY SV es diferente según el sistema de captura de información:

Formularios de contacto: DELIVERY SV solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio Web con la finalidad de responder a tus consultas.

Por ejemplo, DELIVERY SV utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación.

Formularios de suscripción a contenidos: DELIVERY SV solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

Los datos que facilites a DELIVERY SV estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).

Pedidos a comercios: Cuando haces un pedido a un comercio de DELIVERY SV, se solicitarán tus datos personales y relacionados al pago: Nombre, apellido, email, dirección, ubicación exacta, teléfono o celular, forma de pago. Estos datos quedarán almacenados en nuestra base de datos de forma segura.

Datos de tarjeta de crédito: DELIVERY SV bajo ninguna circunstancia guardará en su servidor datos de tarjetas de crédito. Podrán guardarse datos en plataformas de pago externas como Paypal, Stripe, Serfinsa. Todas estas plataformas son PCI-compliant y están certificadas por sus protocolos de seguridad para el almacenaje y encriptado de datos.

Autenticación: Cuando te registras a DELIVERY SV, ya sea como cliente o comercio, se te solicitarán tus datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.

Existen otras finalidades por las que DELIVERY SV trata tus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.

Para analizar la navegación. DELIVERY SV recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .

Para gestionar las redes sociales. DELIVERY SV tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales de DELIVERY SV el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

DELIVERY SV tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso DELIVERY SV utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Seguridad de los datos personales

Para proteger tus datos personales, DELIVERY SV toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

Contenido de otros sitios web

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Política de Cookies

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En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.

Para contactar con DELIVERY SV suscribirte a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata DELIVERY SV son:

Datos identificativos.

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Exactitud y veracidad de los datos personales

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Como Usuario del sitio Web eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al sitio exonerando a DELIVERY SV de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación y consentimiento

Como Usuario del sitio Web declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos por parte de DELIVERY SV en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Revocabilidad

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a info@delivery.sv.

El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que DELIVERY SV esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cambios en la Política de Privacidad

DELIVERY SV se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.